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周五下午，全体未出门的销售部成员都到大会议室做职业培训。
林总照样旁听和指导。
徐一心见人员到齐了便走上讲台，说“在开始之前，我先问大家一个问题。现在是冬季，我们公司主推路线就是赏雪之旅。倘若客人本身也是想去这些地方的，那么我们双方是不是就皆大欢喜了呢”
同事一马上说道“是啊客人的意愿正是我们的主推产品，这可不就皆大欢喜了嘛”
同事们一齐点头。
鹏子和易宁偷笑。
徐一心静待同事们讨论了两分钟便抬手叫停。
“一般情况下，这样的选择对我们和对客人都是最好的。”
同事二满头雾水地举手站起来说“是啊是啊，心姐，这有什么问题怎么还要特地提出来说”
鹏子扯了一下他的衣袖，笑道“别急，心姐不会做无用之事的。”
同事三点头“对心姐做事都有着很明确的目的。”
徐一心笑笑，说“正常情况下，遵循双方的意愿本就没有什么不对。但是，若是客人一家几口有某一个人不适合去他们自己选的那个地方，不知道那个地方会对他的某个家人的身体造成什么样的影响。”
环顾了一下在座的全体员工，接着说“或者是，他们自己并没有意识到某个细节可能会造成某些身体伤害，所以一致要求去他们喜欢的路线，也是我们的主推路线，能赚很多钱的那种。你们要如何选择”
同事四举手。
徐一心示意他说。
“我们可以跟客人明说不良后果和改换其他合适的路线。若他们坚持，那，就只能让他去了毕竟我们已经尽到了劝阻的责任，有什么后果不该是他们为自己做的选择买单吗”
同事五点头“这样好像也说得通。”
同事六“可是，万一在旅途中，因他们自身不注意而造成某些不可逆转的伤害，那我们也会有麻烦的。”
同事七“对啊。若客人不愿意改路线，又坚持要去自己选的、稍微不注意就有可能会伤害到他某个家人的地方，我们接了不好，不接也舍不得，毕竟我们是要靠提成吃饭。”
众人皆点头。
徐一心笑道“那么，客户要带一个尚在襁褓中的小宝宝去户外零下二三十度的地方赏雪，你们说合适吗”
集体高声“不合适”
同事八“对啊，明显的不合适那客户自己不知道吗为什么还要坚持去难道是他不在乎自己的孩子吗”
同事九“现在很多客人都带小宝宝旅行了，也许是他们没想到季节变化对于选址的重要性可是，这不是常识吗谁会带着尚在襁褓中的小宝宝去零下二三十度的地方玩耍呢”
同事十“对啊，毕竟没有人只顾自己玩而不在乎自家孩子的。”
徐一心淡淡一笑“客户想去赏雪也是有原因的。去年他正打算带妻子去赏雪就刚好查出有孕，所以计划就搁浅了。今年才想要抱着几个月大的孩子一起去。”
同事十一“孩子太小啦”
同事十二“对对，就算包着厚厚的毯子，可外面零下几十度，若稍微不注意，那后果会很严重的。”
同事十三“嗯。才几个月大的小婴儿实在太弱了何况抱着孩子也玩不了划雪等娱乐项目”
徐一心点头“那么，客人坚持要去，我们又不敢接，也舍不得放掉这条鱼，那怎么办呢在合适与喜欢相冲突时应该执行哪一个是不管不顾的迎合还是态度强硬地反驳有没有折中的办法让双方都高兴的”
集体沉默。
徐一心点名“鹏子，你来说一说。”
鹏子把之前徐一心跟他和易宁说过的话汇总出来“若客人实在不愿意改道，我们只能忍痛放弃了。”
众人点头。
徐一心淡淡地笑着说“先不管出问题后我们会承担什么样的风险，但能杜绝的危险为什么一定要让它发生我们每个人的身体都是重中之重，绝对不能存侥幸心理。”
同事十四“是啊，把各种后果说明白了，若客人还坚持不改道，那就只能说他不在乎孩子了。不过这似乎也不太可能。所以，我们要么损失一张单子，要么得到一个忠实的客户。”
同事十五笑了“通常后者的可能性比较大。”
徐一心的脸上带着笑意，语气里带着肯定“每个人心中都住着两个小人，一个小人叫原则，一个小人叫结果，这两个小人经常会打架的。”
大家一齐点头。这很容易理解。
“很多时候，我们遵守原则，是因为想要一个好的结果。而不遵守原则，当然也是为了一个好的结果。”
众人“”就有点懵逼了。
“当结果和原则相冲突时，我们可以在结果和原则的中间寻找平衡点。当原则与原则相冲突时，就一定要想办法让两个原则都兼得。因为不管是哪个原则都是不能改的。若是随意改掉，它就不是原则了。”
两个原则相冲突，这要怎么去兼得
原则和原则，跟鱼和熊掌兼得是一样的吗
同事们完全懵逼了。
徐一心扬起唇角，分别举了两个例子给同事们分析当结果和原则、原则和原则相冲突时的种种随机应变。
林总不住地点头。想不到徐一心小小年纪就能把世事看得如此透彻。
这份领导力、运作力、决策力着实让他大吃一惊。比之他年轻的时候更有魄力
她对人的专注、事的专注、术的专注更甚于他。
不仅如此，她的思维、方法、创意力、洞察力，还有沟通艺术等都臻于完美。
最最重要的是，她的信仰力，不为签单而签单。
在这样一个社会，没有几个同龄人的爱的信仰、德的信仰、道的信仰能够达到她这种高度的。
道商精神、领导策略、管理方法她一个都不缺，天生就是厚以载德的领导者。
此刻的林总觉得，让她呆在大丽公司是大大屈才的。若去总部，她会有更广袤的天地，兴许还能走到连他都难以想象的高度。
想到这，林总陷入沉思中。，，
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